Espina de Pescado Causan y Efecto

  DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Kaoru Ishikawa, fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuado el cual recibe el nombre de diagrama de espina de pescado.

            ¿En que consiste?

—Es la búsqueda de solución de un problema mediante la subdivisión de sus efectos para lograr encontrar el origen de la causa del efecto y se presenta por medio de un diagrama en forma de espinas de pescado. Esta herramienta surgió en el siglo XX para la facilitación del análisis de problemas y sus soluciones en el sector industrial.

•  “Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran”  (Kaoru Ishikawa)

                                                Causa

La causa puede verse en diferentes ámbitos como la salud, mano de obra, materiales, métodos, entre otros. Es un eje horizontal al que le van llegando líneas oblicuas en la cual, cada una representa una causa diferente y estas se dividen en otras causas secundarias.

—Este tipo de herramienta nos permite mediante grupos utilizar diversos métodos para facilitar la llegada a un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo. En este método se pueden llevar a cabo diferentes trabajos para llegar al resultado como la lluvia de ideas, diagrama de pareto, diagrama de flujo, entre otros.

    Procedimiento

—-Primero se seleccionan las causas del problema.

—-Hacer un diagrama en blanco.

—-Se escribe en sus respectivos lugares el problema y sus causas.

—-Se realiza una lista de ideas para desifrar cuales pueden ser los posibles defectos.

—-Preguntarse a uno mismo el ¿por qué? De cada causa.

—-Empezar a corregir las causas de mayor impacto en el problema.

• "Si no comunicas, no existes." (Guillem Recolons)

BIBLIOGRÁFIA:

http://tropenbos.sena.edu.co/